2024最後の遠征。今年はタイミングが合わなくて遠征が少なかったからウキウキが止まらない。
前泊して準備ばっちり！と思っていたら、乗る予定の飛行機が欠航。
銀河ねこどうしたのか、備忘録も兼ねて記録しておきたいと思います。
その知らせは深夜に来ていた
搭乗予定の飛行機が７：２５。ラウンジで朝ごはん食べたいから、そうすると６：３０にはチェックインしたいな～。そうすると朝、シャワー浴びたいから５：００起きだな。と考えて前日は２２：００過ぎには寝ていました。
朝起きたらびっくりなお知らせが…。
…( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ …( ⊃д⊂)ｺﾞｼｺﾞｼ …(*ﾟдﾟ)ｴｯ？！
ショートメッセージでANAから『欠航ですよ～』と。
朝イチでは携帯をチェックしていなかったので、気が付いたのはシャワーを浴びた後。５：３０頃でした。
メールにもお知らせが来ていたので急いで確認。
入れ替わりでシャワーを浴びていた夫に「欠航だって！」と声を掛け、とりあえずどうしたらいいか考えることに。
とりあえず、振替でもなんでもいいから九州にはたどり着きたい。最悪試合前までに。
ただ、ネットで見た限りほとんどの便は満席。ギリギリ間に合うかなという便が空いてそうだけど、もっと早い飛行機に乗れたら乗りたい。
明太子づくり体験も予約しちゃってるし…。
ただ、国内線のお問合せデスクが開くのが８時から。そんな時間まで待っていられないよ～。と思い、ダメモトで国際線デスクへ。（今考えたら迷惑な客ですよね。本当にすみません…）
時間が時間だったので国際線デスクにはすぐに電話が繋がりました。
やはり国際線デスクでは国内線の対応はできない
銀河ねこ乗る予定の国内線が欠航してしまって、振替をしたいのですが国内線デスクが営業時間外で…。
大変申し訳ないのですが、国際線デスクでは国内線の予約手続きなど一切出来ずお役に立てないのです。本当に申し訳ありません。
国内線デスクが開くのをお待ち頂くか、ご自身で振替手続きを行って頂ければ幸いでございます。
銀河ねこやはりそうですよね…。もう、予定があって出来ればなるべく早い飛行機で行きたくて。ネットでは満席で振替が出来ないので相談に乗って頂きたいのと、九州の他の空港に飛んだ際の補償などもお伺いしたくて。
もう、空港にはいるんです。
絶対に出来るとは申し上げられないのですが、空港のカウンターに行って頂ければ対応が可能かもしれません。
羽田空港のカウンターでしたら既に営業しておりますので、もし宜しければカウンターでご確認頂けますでしょうか。
銀河ねこわかりました！
ということで、空港カウンターに急いで行くことに。途中のコンビニで朝ごはんなど調達する予定でしたが取り敢えず、カウンターに直行しました。
カウンターで無事、便変更完了
国内線第２ターミナルに着いたのは５：３０過ぎ。にも拘わらず、カウンターは長蛇の列。
こんな時、本当に上級会員になっていてよかったと実感します。PREMIUM CHECK-INで対応して頂きました。
銀河ねこ乗る予定の飛行機が欠航してしまい、振替をお願いしたいです
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
同じ羽田発福岡着ですと11:30出発、13:30着の便でしたら振替が可能なのですがいかがでしょうか？
銀河ねこ出来たら、午前中に予定があるのと、午後にどうしても外せない予定があるのでもっと早く九州に到着していたいです。
佐賀、北九州、長崎でも良いのでもっと早い時間の飛行機で振替可能な便はありませんか？
左様でございますか。
そうしますと羽田７：１５発、佐賀９：１５着の便でしたら振替が可能でございます。いかがでしょうか？
銀河ねこありがとうございます！
佐賀空港着の場合、佐賀から福岡までの移動は補償の対象でしょうか？
確認致します。
…今回の場合ですと、お一人様25000円まで補償が可能です。補償は実費での精算となり、必ず領収証が必要になります。ご利用になった交通機関で領収証をお忘れなく受け取って頂ければと思います。
補償に関するご案内はメールでご案内いたします。
銀河ねこ（1人25000円も！ありがたい！）
ありがとうございます。では、7:15発の佐賀空港行きに振替お願い致します。
ということで、佐賀空港行きの便に振り替えが出来ました。
そうと決まったら佐賀→福岡まで最速の移動方法を検索検索。
公共交通機関を使うと、佐賀空港から佐賀駅、佐賀駅からJRで博多駅までが合計約1時間半。
すべてタクシーで移動すると1時間15分～1時間40分。
悩みましたが15分短縮できる可能性に掛けてタクシーで行くことに。気になる値段も25000円～28000円くらいと補償額内（2人で50000円）に収まりそう。
タクシーで佐賀空港から福岡市内へ
佐賀空港には２台のタクシーが待機していたのでスムーズに乗車することが出来ました。後から考えたらタクシーが居なかった時のことも考えておいたほうが良かったですね。
乗れてよかったです。
予定通り1時間半で福岡市内に到着。価格も24930円とギリギリ1人分の補償額に収まる金額でした。
もしかしたら、タクシー移動も見越して金額設定されていたのかなと思います。
補償内容は状況によって違う！必ず確認を！
ANAの補償について調べていたら、基本は『定期公共交通機関を使用』と定められていました。
定期公共交通機関=時刻表のある公共交通機関。つまりタクシーは対象外です。
振替した区間の到着空港から元の予約便の到着空港までの定期公共交通機関の交通費をお支払します。
機材故障などが理由の振り替えに伴う諸費用のご案内
補償の内容についてはその時の状況によって異なることもあるようです。必ずご自身の場合について、ご自身でご確認ください。
また、メールでも振替直後に補償内容のお知らせが来ていました。
補償の申請から精算まで
申請は凄く簡単でした。
振替から30日以内に申請しなくてはいけない制限があるので、すぐに申請してしまいましょう。私は当日の夜に申請を行いました。
メールで来ていた補償の案内に沿って申請、領収証は写真を撮って送付します。
３週間ほど音沙汰無しでしたが、１ヶ月ほどで知らないうちに精算完了していました。
補償の受け取りは現金などの他、マイルも選べました。マイラーならマイル一択ですよね！
まとめ
遅延などは沢山経験していますが、天候不良などではなくマルっと欠航になったのは実は初めて。そんな中でもANAにはしっかりと対応していただいて大満足です。
これからもANAに乗ります！
